Гарантия и возврат
Гарантийный срок
- Квадрокоптеры и ручные стабилизаторы DJI – 1 год
- Запчасти и аксессуары DJI – 1 год
- Литий-полимерные(Li-Po) аккумуляторные батареи DJI – 180 дней
- Литий-полимерные(Li-Po) аккумуляторные батареи Tattu, Gens Ace – 60 дней
- Квадрокоптеры BETAFPV, GEPRC, iFlight – 60 дней
- Литий-полимерные(Li-Po) аккумуляторные батареи 1S для Tiny Whoop (BETAFPV, GEPRC, прочие) – 15 дней
- Работы сервисного центра – 30 дней
- Запчасти и аксессуары YX, SunnyLife, Freewell, PGYTECH – 90 дней
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Особенности возврата товара надлежащего качества
Квадрокоптеры
Обратите внимание, что квадрокоптер является технически сложным устройством. При возврате товара надлежащего качества, просим учесть, что упаковка квадрокоптера не должна иметь признаков вскрытия, квадрокоптер не должен иметь следов эксплуатации, иметь защитные транспортировочные наклейки и не должен быть активирован . В противном случае продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене устройства.
Аккумуляторные батареи
Во избежание конфликтных ситуаций настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации данного устройства. Обращаем Ваше внимание, что при возврате АКБ надлежащего качества она не должна иметь циклов «заряда и разряда».
Шлейфы
Шлейфы обмену и возврату не подлежат. Данные компоненты уязвимы к внешним воздействиям, потому, при небрежном обращении могут утратить потребительские свойства в ходе установки на устройство или транспортировке. Со своей стороны, интернет-магазин iDrone гарантирует полную работоспособность продаваемых товаров данной категории.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
При возникновении тех, или иных проблем с товаром просим вас убедиться, что вы внимательно ознакомились с инструкцией. Зачастую в конце существует раздел, в котором описываются частые неисправности и пути самостоятельного их устранения.
Обращаем внимание что доставка товара до сервисного центра осуществляется покупателем.
В случае, если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
* Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».